Ante la feroz competencia del mercado, Xi'an Fengchang Trading Co., Ltd. continúa explorando el mercado gracias a su excelente modelo de marketing y un sólido sistema de servicio, basándose en las ventajas de producto y marca de los camiones pesados SHACMAN, así como en su dilatada experiencia y capacidad en la distribución de estos vehículos. La empresa satisface las necesidades de sus clientes en el mercado internacional desde dos perspectivas: la inspección de calidad del producto y el mantenimiento.
Normas de inspección de componentes
La empresa otorga gran importancia a la gestión de calidad de los componentes, controla rigurosamente los estándares de acceso de los proveedores, realiza pruebas de verificación de diseño y producción conforme a los estándares de la empresa, y cada tipo de componente se somete a múltiples rondas de selección, evaluación y verificación de acceso. Asimismo, la empresa mejora continuamente los estándares de inspección de componentes, formula requisitos técnicos para los recubrimientos galvanizados de las piezas adquiridas y optimiza aún más los planos de dichas piezas para garantizar la institucionalización y estandarización del trabajo de inspección de los componentes instalados.
Normas de inspección de calidad de vehículos
SHACMAN ha formulado las "Condiciones Técnicas Generales para Camiones y Chasis SHACMAN", que estipulan los principales requisitos técnicos, métodos de prueba y normas de inspección para camiones y chasis, abarcando modelos como camiones de carga, volquetes, tractores y vehículos especiales. Además, todo el vehículo se somete a inspecciones de certificación obligatorias (incluida la certificación "3C" para productos automotrices especificada por el Ministerio de Industria y Tecnología de la Información, pruebas de protección ambiental y pruebas de cumplimiento de seguridad para vehículos en funcionamiento, etc.), así como a pruebas de confiabilidad y durabilidad para garantizar la estabilidad del vehículo durante su uso a largo plazo.
Mantenimiento obligatorio
Se trata de una medida que exige a los clientes acudir a los centros de servicio SHACMAN para realizar el mantenimiento de los elementos especificados dentro del kilometraje limitado durante el período de rodaje de los vehículos nuevos. El objetivo es eliminar impurezas dañinas como partículas de desgaste y rebabas generadas durante el funcionamiento inicial del vehículo, así como el aflojamiento de diversos conectores causado por dicho funcionamiento, con el fin de eliminar riesgos ocultos, mejorar la fiabilidad del vehículo, mantenerlo en óptimas condiciones de funcionamiento, prolongar su vida útil y salvaguardar los intereses económicos de los clientes y la reputación de los productos SHACMAN.
Los vehículos deben someterse a un mantenimiento obligatorio en un taller autorizado de SHACMAN cuando el kilometraje alcance los 3.000-5.000 km o dentro de los 3 meses posteriores a la fecha de compra.
Mantenimiento regular
Una vez que un vehículo nuevo ha completado el mantenimiento obligatorio, es necesario realizarle revisiones periódicas en un taller SHACMAN cada cierto kilometraje, de acuerdo con el programa de mantenimiento. El mantenimiento periódico consiste principalmente en la inspección, el mantenimiento y la eliminación de posibles fallos para reducir las averías del vehículo.
